ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENTREGAS

Antes de realizar cualquier envio www.mydemon.es envía un email al cliente, el email se ha de contestar para poder procesar el pedido.

• El envío se hace a través de la compañía CORREOS y se entrega a domicilio. En caso de que el cliente no se encuentre disponible en su domicilio, no hay que preocuparse, CORREOS siempre deja un aviso para la recogida del PAQUETE, pero OJO, el paquete se ha de recoger en 15 días habiles, de lo contrario el paquete llega devuelto y para reenviarlo, el cliente tendrá que correr nuevamente con los gastos de envio

www.mydemon.es trabaja con PAQUETE AZUL Y TRANSFERENCIA BANCARIA.

(Por motivos de un uso indebido en las compras a contra reembolso nos hemos visto obligados a retirar este sistema, sintiéndolo mucho por los usuarios que cumplian con sus recogidas.)

El usuario que realiza el pedido es el único destinatario y por lo tanto responsable de la recogida del PAQUETE.

PAQUETE AZUL:

El coste adicional de este paquete es de 6,50€ por 2 Kilos de peso en el pedido.

DEMORAS EN LAS ENTREGAS Si una vez pasados los plazos de entrega al cliente no le llega el pedido, puede contactar con nosotros, haremos todo lo necesario para averiguar si se trata de alguna incidencia y le mantendremos informado en todo aquello que le sea necesario.

Es posible que algunos pedidos se puedan retrasar, ya que trabajamos con material externo que se nos proporciona desde otros lugares y eso aveces puede hacer que el pedido se demore por parte de proveedores.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Una vez que al cliente le llega el pedido, si desea realizar algún cambio o devolución tiene 7 días para hacerlo. (art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre.)

· Si el motivo de un cambio es por equivocación del cliente, será el própio CLIENTE quien se hará cargo de los GASTOS DE VUELTA y los GASTOS del NUEVO ENVIO.

· Si el motivo del cambio es por equivocación de www.mydemon.es o el pedido llega en mal estado, nosotros nos hacemos cargo de los portes. En ese caso deberá de enviarlo de vuelta y una vez nos llegue la devolución le descambiaremos los artículos en mal estado o erroneos y en caso de no poder hacerlo se realizaría una transferencia bancaria con el importe devuelto de dichos artículos.

Los artículos de Cambio o Devolución deberán de ser enviados a la siguiente dirección:

Abel Portillo
C/General Manso, nº7 1º 4ª
C.P. 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona)